POLÍTICA DE PRIVACIDADE – MÚLTIPLOS DELIVERY
O MÚLTIPLOS DELIVERY tem o compromisso de oferecer a melhor plataforma de entregas do Brasil, garantindo a proteção e a transparência no tratamento dos dados de seus usuários. Esta política descreve como coletamos e utilizamos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. DADOS COLETADOS E FINALIDADE
Para o funcionamento dos nossos serviços de intermediação e entrega, coletamos as seguintes informações:
* Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG ou CNH e data de nascimento.
* Dados de Contato: Endereço de e-mail e números de telefone/WhatsApp.
* Dados de Localização: Coletamos sua geolocalização exata ou aproximada para permitir a entrega dos produtos, calcular fretes e exibir estabelecimentos próximos. Esses dados podem ser coletados mesmo quando o aplicativo estiver em segundo plano, caso seja necessário para o rastreamento em tempo real da entrega.
* Dados de Pagamento: Informações bancárias ou de cartões necessárias para processar transações online de forma segura através de nossos parceiros de pagamento.
* Histórico: Registros de pedidos realizados e preferências de consumo.
2. COOKIES E ARQUIVOS DIGITAIS
Utilizamos cookies e tecnologias similares para otimizar sua experiência, lembrando fuso horário, idioma e oferecendo promoções personalizadas, como cupons e lembretes. Estes arquivos são seguros, leves e visam exclusivamente a melhoria do serviço, não representando qualquer risco de segurança aos seus dispositivos.
3. USO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados são utilizados exclusivamente para processar, realizar a entrega dos pedidos e ofertar promoções de seu interesse. Para isso, compartilhamos apenas as informações estritamente necessárias com:
* Estabelecimentos Parceiros: Para preparação do seu pedido.
* Entregadores: Para a execução da logística de entrega.
* Prestadores de Serviço: Empresas de hospedagem em nuvem, processadores de pagamento e serviços de mapas (API do Google Maps).
* Autoridades Públicas: Somente mediante ordem judicial ou para cumprimento de obrigações legais.
4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
Seus dados são armazenados em servidores privados em nuvem de alta segurança, utilizando tecnologias como criptografia, firewalls e antivírus. Embora adotemos as melhores práticas de Segurança da Informação para mitigar riscos de invasões ou ataques cibernéticos, o usuário declara estar ciente de que nenhum sistema é plenamente inviolável. Em caso de incidentes, seguiremos nosso plano de gestão de crise e comunicaremos imediatamente os órgãos competentes e os usuários afetados.
5. SEUS DIREITOS E EXCLUSÃO DE DADOS
O usuário tem o direito de solicitar a exclusão definitiva de sua conta e de todos os dados pessoais associados. Esta solicitação pode ser feita diretamente no menu de configurações do aplicativo ou através do nosso Formulário de Exclusão de Dados. https://forms.gle/vyoQrMtQCcHAHivcA
6. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
O MÚLTIPLOS DELIVERY reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças na legislação, sem aviso prévio. Recomendamos a consulta regular a este documento.
7. FORO E CONTATO
Para qualquer dúvida sobre sua privacidade, entre em contato através do e-mail: sac@multiplosdelivery.com.br.
Fica eleito o foro da Comarca de Anajatuba, Estado do Maranhão, para dirimir eventuais conflitos decorrentes desta relação.
Gostaria que eu gerasse também o texto de "Exclusão de Dados" específico para o formulário do Google Play Console?
